Spedizioni

Standard

La spedizione Standard è un servizio attivo in tutta Italia, ha un costo di €6,00 su tutti gli acquisti inferiori ai €89,00.

Viene eseguita da BRT (Italia e Europa) con tempi di consegna da 1 a 3 giorni lavorativi.

Express

La spedizione Express è un servizio attivo in tutta Italia ed ha un costo aggiuntivo di €5,00 su tutti gli acquisti.

Effettua l'ordine entro le ore 10:30, evaderemo l'ordine in giornata. La spedizione viene eseguita da BRT con tempi di consegna da 1 a 2 giorni lavorativi. 

Consegna attiva solo nei giorni lavorativi (Escluso Venerdì-Sabato-Domenica).

Internazionali

La spedizione Standard internazionale ha un costo variabile in base al paese di destinazione.

Viene eseguita da DHL con tempi di consegna da 4 a 9 giorni lavorativi.

Ritiro in negozio

Se sei di Bari e provincia puoi scegliere al momento del pagamento la modalità "Ritiro in negozio" totalmente gratuita presso:

Banana Moon, Corso Cavour 45  - Bari

Ti basterà attendere un messaggio su Whatsapp che ti avviserà quando l'ordine è pronto al ritiro in cassa.

Info

Gli ordini sono spediti da Banana Benz dal Lunedì al Venerdì dalle 9:30 alle 13:00. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì.

Di norma, la spedizione impiega massimo 2 giorni lavorativi. In casi eccezionali, e per spedizioni sulle isole, i tempi di consegna potrebbero allungarsi. 

La nostra politica di reso

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi gratuiti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

• Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale.
• Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo.
• Non è possibile effettuare il reso di biancheria intima, calze e profumi.

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:

• Accedi al tuo account utilizzando il tuo indirizzo email, trova il tuo ID ordine e clicca sul tasto “Richiedi reso”.
• Scegli i prodotti che desideri restituire o cambiare dal tuo ordine.
• Programmeremo noi il ritiro con BRT dal tuo domicilio, ti basterà richiudere l'articolo in un pack da spedizione e consegnarlo al corriere nel giorno concordato via chat o via WhatsApp.

Ulteriori informazioni:

• Riceverai il rimborso non appena il tuo articolo rientrerà nel nostro magazzino; in caso di prodotto sostitutivo il tuo nuovo articolo verrà evaso nelle 24/48h lavorative dopo la ricezione dell'articolo da sostituire.
• In caso di secondo reso, questo sarà a carico del cliente, che dovrà spedirci in autonomia l’articolo, dopo avercelo segnalato, all’indirizzo Banana Benz, C.so Cavour 45, Bari (BA) -70121.
• In caso di resi persi o danneggiati dal corriere avrai diritto al rimborso dell’ordine.

Per altre informazioni contattaci al numero +393246911919 oppure via e-mail a info@bananabenz.it.

Effetti del recesso:

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

I prodotti dovranno essere restituiti possibilmente nel loro imballaggio originale, con le etichette originali attaccate e non dovranno essere in alcun modo danneggiati o alterati.

Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

La restituzione del prodotto acquistato entro i termini sopra indicati sostituisce, ad ogni effetto, la comunicazione scritta prevista dall' art.52 del Decreto Legislativo n.21 del 21 febbraio 2014.

Sarà rimborsato, entro 14 (quattordici) giorni, dell'importo pagato per il prodotto restituito, incluse le spese di spedizione, se applicate all'atto dell'acquisto, tramite il metodo che Lei ha usato per effettuare il pagamento.